Por SELES NAFES
O Procon do Amapá multou a Azul Linhas Aéreas em cerca de R$ 234 mil, e vai investigar a prática de overbooking, que é quando uma companhia vende mais assentos do que a capacidade da aeronave.
As três multas foram aplicadas nesta quarta-feira (24) porque a companha teria suspendido voos sem comunicação prévia aos passageiros. A Azul tem 15 dias de prazo para apresentar defesa administrativa.
O diretor do Procon, Eliton Franco, informou ao Portal SelesNafes.Com que a empresa também deve multas decorrentes de descumprimento de decisão judicial. Em abril, a aérea foi condenada numa ação movida pelo órgão. A decisão liminar prevê o pagamento de R$ 10 mil por dia, em caso de descumprimento.
Ontem (23), a companhia voltou a deixar para trás passageiros que deveriam ter embarcado às 15h40min para Belém, onde fariam conexões para outros destinos.
Os cerca de 20 passageiros foram reposicionados num voo extra marcado para hoje no mesmo horário.
Diretor-presidente do Procon, Eliton Franco em fiscalização no dia 31 de março no balcão da Azul. Foto: Divulgação
Em nota encaminhada ao Portal SN nesta quarta, a empresa disse que problemas operacionais impediram o embarque de clientes do voo 4187.
“(…) Seguirão apenas hoje para seus destinos finais. A companhia informa que está prestando toda a assistência necessária a seus clientes, conforme previsto na resolução 400 da Anac, e lamenta os aborrecimentos causados”.