Foto: Rodrigo Índio/SNProcon diz que precisa de tempo para organizar mesa de conciliação e buscar acordo
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Por SELES NAFES
O Procon do Amapá encaminhou recomendação à CEA Equatorial para mantenha o fornecimento de energia para os consumidores inadimplentes que tenham questionado os valores cobrados nas faturas. A recomendação foi encaminhada nesta quinta-feira (16).
O documento cita outra recomendação de 2019, encaminhada pelo Ministério Público do Estado, para que o serviço seja mantido para consumidores que estão questionando, mas que tiveram os pedidos indeferidos administrativamente.
O fornecimento precisará ser mantido por 60 dias, tempo suficiente para que seja feita uma mediação que possa resultar num acordo entre a empresa e o consumidor.
“Os aumentos são absurdos, e para evitar de imediato os cortes é preciso sentar numa mesa e buscar uma explicação para aumentos de 200% e até maiores, para que o consumidor não seja penalizado de imediato diante de uma fatura que é duvidosa”, explica o presidente do Procon, Luís Pingarilho.
“Tentaremos buscar um acordo que seja bom, mas sem penalizar o consumidor”, acrescentou.
