Da REDAÇÃO
A Superintendência Regional dos Correios no Amapá informou que já corrigiu o protocolo de atendimento na Agência Central da capital, após reportagem do Portal SN que mostrou a angústia de clientes, na semana passada.
Segundo a estatal, normalmente é exigido dos clientes comprovação de que possuem direito à prioridade, para que possam acessar as senhas mais rápidas.
No dia 3 de maio, o Portal SN mostrou que a principal agência dos Correios no Amapá não estava funcionando como deveria, e que praticamente ‘fechava’ na hora do almoço, quando a maioria dos funcionários ia para casa fazer as refeições.
Com apenas dois servidores nos guichês, a espera na fila ultrapassava duas horas, especialmente porque clientes sem nenhuma necessidade retiravam senhas de prioridade e ‘furavam’ a fila.
“Na data informada pela matéria, havia dois atendentes realizando o atendimento e a entrega de encomendas. A agência solicita a comprovação para o atendimento prioritário, porém, na data relatada, ocorreu uma situação pontual na organização da fila, fato que já foi corrigido”, garantiu a direção da empresa.
Empresa também informou que o expediente normal é das 8h às 16h30.
Atendimento reduzido na hora de almoço. Foto: Seles Nafes
Leia abaixo a íntegra do posicionamento dos Correios.