Da REDAÇÃO
Pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) que precisam de atendimento especializado no Hospital de Clínicas Alberto Lima (HCAL), em Macapá, devem seguir o processo para agendar consultas em qualquer uma das 31 especialidades médicas oferecidas pela unidade.
O primeiro passo para marcar uma consulta é procurar uma das unidades do Super Fácil, que são referência no agendamento para usuários do SUS. Em Macapá, essas unidades estão estrategicamente localizadas na região central, zona sul, zona norte e no bairro Beirol.
Documentação Necessária
- Documento de identificação (original);
- Cartão do SUS;
- Comprovante de residência atualizado;
- Encaminhamento médico direcionado à especialidade requerida.
- Como Funciona a Marcação
O primeiro passo para marcar uma consulta é procurar uma das unidades do Super Fácil. Foto: Arquivo/SN
Após comparecer ao Super Fácil e realizar a solicitação, o paciente deverá aguardar o contato telefônico da Central de Ambulatório Especializado (CAE) do HCAL. A equipe da CAE é responsável por informar a data, o horário e o médico que realizará o atendimento.
Dados atualizados
Manter os dados do Cartão do SUS atualizados, principalmente o número de telefone para contato, é fundamental para garantir que a ligação da CAE chegue ao paciente. A atualização pode ser feita em qualquer unidade do Super Fácil, bastando levar originais e cópias de identidade, CPF e comprovante de residência.
Um dos problemas recorrentes relatados pelos pacientes é a dificuldade em receber o retorno do HCAL devido a números de telefone incorretos ou desatualizados. Por isso, é importante revisar e corrigir essas informações ao solicitar o agendamento.