Difícil de aceitar: CEA cobra retroativo e revolta consumidores

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O morador do Bairro Renascer, Zona Norte de Macapá, Moisés Silva, pagou R$ 180 pelo consumo de energia elétrica no mês de outubro. Mas quando chegou a fatura para pagamento em novembro ele tomou um susto: R$ 877, sendo que ele mora com quatro pessoas e não comprou eletrodomésticos novos que pudessem justificar o aumento. O autônomo é apenas um exemplo de centenas de consumidores que estão revoltados com a Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) por conta dos valores até três vezes maiores do que são normalmente cobrados.

“Lá em casa só eu e a minha esposa trabalhamos. Não compramos nenhum aparelho elétrico novo e nem aumentamos o consumo, por isso não entendo esse valor absurdo. Como vamos pagar isso? No meu bairro existem dezenas de casos como o meu”, ressaltou Moisés.

Moisés Silva: aumento de R$ 180 para R$ 577 na fatura. Fotos Cássia Lima
Moisés Silva: aumento de R$ 180 para R$ 877 na fatura. Fotos Cássia Lima

Moisés e outras dezenas de consumidores vêm lotando diariamente o setor de atendimento da CEA para reclamar. Ontem à tarde um consumidor ficou revoltado ao extremo e tentou quebrar um dos computadores do órgão. Ele teve que ser retirado a força pelos vigilantes.

Segundo a CEA, o aumento absurdo em muitas faturas se deve a bandeira tarifaria que está no nível vermelho. Isso significa que são cobrados R$ 4,50 a cada 100 kw de energia consumidos.

Vanderléia dos Anjos: quero pelo menos negociar
Vanderléia dos Anjos: quero pelo menos negociar

“Nós começamos a cobrar essa tarifa em outubro, mas ela é válida desde o mês agosto. O que está acontecendo é que estamos cobrando o retroativo para não pagarmos multas ao operador do sistema. Avisamos nossos clientes sobre isso”, justificou a chefe de atendimento da CEA, Chiara do Carmo.

De acordo com a companhia, a cobrança do retroativo será apenas este mês e que a partir de dezembro os valores serão normalizados. No entanto, a mudança no sistema de faturamento da empresa fez com que em muitos casos houvesse o faturamento de mais de 30 dias de consumo. O acúmulo de dias também está sendo cobrado. 

De outro lado, os consumidores buscam pelo menos negociar. “Minha conta gira em torno de R$ 180. No início do mês chegou um talão de R$ 200 e agora dia 14 chegou outro de R$ 578. Isso é um absurdo. Não tem como um trabalhador que ganha um salário mínimo pagar esse valor. Quero negociar”, disse a merendeira Vanderléia dos Anjos, de 53 anos.

Diretora da CEA Chiara do Carmo: os consumidores foram avisados
Diretora da CEA, Chiara do Carmo: os consumidores foram avisados

Com o aumento da demanda, a CEA informou que os postos da companhia que ficam na rede Super Fácil foram reativados para atendimento aos consumidores.

Comentários 17

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  1. lobo

    Comcordo com você .Sr
    luiz isso é fazer caixa dois, cobrando esse absurdo do povo, nas areas de.ressaca da cidade as pessoas pagam uma chamada tx de energia enquanto que o resto do consumo vem para nossas contas, isso sem falar no tal GATO qie fica direto logado o ar, a central sei lá que. .

  2. JLR

    Cadê o Ministério Público?!

  3. Sarah

    Eh..alguém tem que pagar a conta da Cea..

  4. Angelica Trindade

    Já pagamos muito caro por um serviço de PÉSSIMA qualidade e pelos apagões que causam prejuízos ao consumidor. 

  5. Arlison Matos

    Amigos, uma pergunta!

    Já que indo até a CEA, reclamar do super faturamento das contas de energia não adianta, ela sempre tem uma desculpa e no final nós temos que pagar a conta. O que fazer para que nosso direito como consumidor que esta sendo lesado constantemente, tambem seja respeitado?

    Alguém poderia ajudar?

    Muito obrigado!

  6. Junior Oliveira

    Isso Tudo Resume-se em Falta de Bom Senso Tanto da Parte da Companhia Quanto Por Parte dos Consumidores.
    As pessoas perderam seus melhores valores dentre eles um essencial, HONESTIDADE. Se Você paga todo mês 500,00Reais e em um mês vem 100,00Reais vc não se manifesta. Diz que não sabia pois não entendi. Mas quando vem a conta de 900,00, ai vc acha que esta sendo roubado, ai ja sabe até calcular KW/H... Mas na verdade são os seus 500,00 mas os 400,00 que deixou de pagar no mês anterior!
    ??? Honestidade Isso Resolveria todos nossos Problemas...

  7. marcos landin

    bando de ladrão safado, como se não bastasse o povo sendo roubando pelo governador agora a CEA metendo a mão no bolso do povo. isso é inconstitucional, cade o PROCON, OAB, GOVERNADOR. de fato devem está levando uma fatia dessa pizza bem gorda.

  8. Paulo Medolago

    MP neles aki no Para funcioniu com a Celpa que foi condenada por abuso economico apos uma acao civil publica movida pelo MP e teve q ue rever a conta de muitos consumidores.

  9. Sidney Marcelo

    Caros senhores e Senhoras, essa situação nadaais é que o fruto da federalização da CEA, pensemos...
    Uma Dívida Bilionária a ser paga pelo governo do Amapá juntamente a Eletrobrás, sabe quem Paga???
    Digo-vos, Nós meros Mortais, para o governo ficam os louros da vitória em assumir que está quitando a dívida, haja vista que isto só veio a ocorrer depois deste governo assumir logo penso que coisas piores ainda estão por vir...
    E isso tudo e culpa nossa, do povo que colocou este mesmo governo agora mais "Experiente" pra justamente fazer sair leite de pedra, de explorar ainda mais um estado"Povo" já atribulado com as contas do Cotidiano ter que arcar com os investimentos que deveriam por obrigação ser do estado "Poder Público".
    Vamos lá, pagar os 10 milhões da expofeira, do aluguel da casa do sr governador, pagar o aumento de salário dele e de seus secretários.
    Parabéns ao Calejado e Sacrificado Povo do Amapá por sua Escolha Consciente.

  10. Keliandro Rego

    Simplesmente um absurdo, fornecemos energia limpa para o resto do Brasil e somos cobrados por energia suja gerada pelos Estados mais ricos, gerando um total descaso com nosso povo. Lamentável, nossos políticos precisam se manisfestar urgente e defender nossa condição...

  11. rafic lima

    A COMPANHIA DE ELETRECIDADE DO AMAPÁ TÁ METENDO A MAO NA MAIOR CARA DE PAU NO CONSUMIDOR AMAPAENSE , NAO PODEMOS FICAR BATENDO PALMAS PRA ESTES BANDOS DE LADROES , ISSO CHAMA-SE EXTORSÃO , DUAS USINAS AQUI NO ESTADO , E NÃO JUSTIFICA A ENERGIA SER A MAIS CARA DO BRASIL , TEVE AUMENTO DUAS VEZES NO BRASIL ESTE ANO QUE DÁ MAIS OU MENOS 50 A 60 POR CENTO OS DOIS AUMENTO , E TEM CONTA QUE ELES TÃO COBRANDO 400 POR CENTO DE AUMENTO , COMO É O CASO DESTE SENHOR DO BAIRRO RENASCER , COITADO , QUE LUTA PRA GANHAR SEU TOSTÃO DE CADA DIA , E VEM A DONA CEA , COM A MAIOR CARA DE PAU E LEVA TODO O GANHO DO COITADO EM APENAS UMA FATURA DO MES , TEM QUE TIRAR A VENDA DO MINISTÉRIO PÚBLICO , CARTÃO VERMELHO PARA A CIA. DE ELETRICIDADE DO AMAPÁ , TEM QUE PASSAR UM ÓLEO DE PEROBA NA CARA DESTES FUNCIONÁRIOS MERCENÁRIOS , SEM EXCEÇAO .

  12. Edilelson

    No meu caso a CEA estava cobrando 200 kw a mais por erro de leitura do funcionário deles, após um dia inteiro na espera consegui provar que eles estavam errados e reduziram a minha conta. Amapaenses não se calem!

  13. Helem

    Realmente esse as aumento é um absurto a minha conta de 98 reais q era a média veio 229,fui a CEA e me informaram que a conta esta correta. Infelizmente tive que pagar mas até agora estou aguardando a leitura do mês 11 que não foi feita dia 07/11.

  14. Luiz

    Considerando que a Bandeira Tarifária é custo para os estados interligados ao Sistema Nacional.Todavia, o Amapá, pelo que me consta,em agosto,não se apresentava, em sua totalidade, interligado ao sistema Nacional. Portanto não poderia ser cobrado, de forma indiscriminada, dos consumidores tal sobrepreço. "PRA MIM ISSO É QUERER FAZER CAIXA NA MARRA"!

    Considerando o caso do Sr.Moisés, tendo como referência as contas para pagamento em Out e Nov, respectivamente, R$ 180,00 e R$ 877,00. Podemos afirmar, com pequena margem de erro para mais ou para menos, que seu consumo gira em torno de 800 kWh/mês (média mensal e sem considerar as taxas como iluminação pública e etc) e acatando a afirmativa da CEA de que o sobrepreço é retroativo a agosto (condição que questiono...). Então, com o uso da bandeira vermelha e sem considerar os imposto, teríamos (R$ 4,50 por cada 100kWh):
    Média - 800kWh/100kWh x sobrepreço (bandeira vermelha) = 8,0 x R$ 4,50 = R$ 36,00x 3 meses (agosto/setembro/outubro). Então o acréscimo seria de R$ 108,00 + Impostos ((PIS e CONFINS) para pagamento em novembro. LOGO SE VERIFICA QUE A CONTA DO SENHOR MOISÉS NÃO PODERIA SER NUNCA DE R$ 877,00. O valor máximo admissível seria o somatório de:
    (Custo referente a 800 kWh + impostos) + (Custo referente a Bandeira Vermelhas + impostos) + Outras Valores (Iluminação Pública/Multas/Juros etc). Logo, o seu Moisés deveria pagar, em novembro, o valor, aproximado de: R$ 249,58 (+impostos) + R$ 108,00 (+impostos) + outros valores). CORRESPONDENDO A R$ 357,58 + IMPOSTOS + OUTROS VALORES. Condição que a conta deveria girar, em torno, de 50% do cobrado.
    Para que fosse possível chegar ao valor cobrado (R$ 877,00) a leitura deveria ter sido efetuado com um lapso temporal de, aproximadamente, 60 dias.
    A minha conta para pagamento em 06/11 não apresentou "discrepância" (meu consumo foi até um pouco menor). Estou aguardando a próxima conta (leitura atual que deveria ocorrer em 07/11 e até agora não ocorreu). Caso eu observe qualquer "absurdo", vou buscar meus direitos, pois quero pagar, tão somente, pelo que consumir

    -

  15. Etelvino da Luz

    A conta é simples, minha gente. Todos os finais de semana as super caixas de som toram nas áreas de invasão, ressacas, agitando as pontes de Macapá. Durante o dia inteiro as centrais de ar condicionado nas pontes ficam ligadas e as TVs de LED sempre ligadas. Então cada um dos Amapaenses têm que pagar a sua cota de partipação com esses gastos que não são pagos. Você acha que o GEA iria pagar essa conta? Não essa conta é nossa.

  16. Etelvino da Luz

    Mas uma vez se confirma a teoria de que estamos em um Longínquo e Independente Principado, pois aqui as regras, Leis e o bom senso não imperam. Essa prática da CEA é antiga, é um procedimento corriqueiro, mas que se mantém. Quiça as autoridades e órgãos de controle pensassem um pouco que seja no Povo que só apanha diariamente.

  17. JGB

    Interessante a matemática da CEA. Primeiro, se conecta ao linhão e depois cobra a fatura dos consumidores. Se era para prejudicar( mais), porque não permaneceu com o sistema isolado e qual a vantagem de estar conectado ao linhão? A CEA é quem deve pagar pelo atraso na cobrança, gente. Já pagamos muito caro por um serviço de PÉSSIMA qualidade e pelos apagões que causam prejuízos ao consumidor. Além disso, o Amapá não tem que pagar pelos desmandos de outros Estados, que permitiram que os rios secassem e que a energia ficasse mais escassas nesses lugares. Fizemos o nosso dever de casa e pagamos pelos outros que não fizeram?1 onde está a lógica nisso?