Operadoras de telefonia e internet terão que informar capacidade de atendimento

Da REDAÇÃO

Operadoras de internet e telefonia do Amapá terão que oficializar a capacidades de prestação de serviço no Estado aos órgãos de defesa do consumidor. A exigência surgiu em função do alto índice de reclamações feitas ao Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon), que montou uma parceria com a Delegacia de Crimes Contra o Consumidor (Deccon) e o Ministério Público (MP) para fiscalizar melhor a prestação destes serviços.

A partir destas informações, os referidos órgãos irão avaliar se as empresas têm a qualidade e quantidade suficientes para atender à demanda. Em 2018, os dois serviços ocuparam o 2º lugar no ranking de reclamações no Amapá e, até o momento, já estão em 1º no ranking de 2019.