Mesmo não estando incluída em decreto, a Você Telecom decidiu intensificar o atendimento por canais alternativos por 15 dias
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Por entender que a segurança da sociedade está em primeiro lugar, a Você Telecom decidiu suspender, a partir de hoje (21), todo atendimento presencial pelos próximos 15 dias. A medida é necessária para estimular que as pessoas permaneçam em casa, já que o isolamento é a melhor maneira de impedir a transmissão do novo coronavírus.
Para reduzir a circulação de pessoas, é importante lembrar que um decreto do governo suspendeu as atividades da maioria das empresas comerciais, atividades religiosas, culturais e esportivas por duas semanas. E é nesse exemplo que se baseia a Você Telecom.
A empresa adotou uma série de medidas para resguardar a segurança de funcionários e clientes, como:
Álcool em gel nas áreas comuns da empresa
Sabonete antisséptico nos banheiros
Máscara para colaboradores
Reforço da limpeza dos ambientes de uso comum, inclusive maçanetas e corrimãos.
Funcionário da Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) esfrega álcool nas mãos. Fotos: Você Telecom/Divulgação
Todos os funcionários receberam máscaras e álcool dentro das especificações do Ministério da Saúde
CRC da Você Telecom: 24 horas por dia
Atendimentos pelos canais alternativas foram intensificados
Os cuidados também foram repassados para as equipes que fazem o atendimento em domicílio, com uso de máscaras e álcool em gel.
A Você Telecom também decidiu dispensar do trabalho funcionários que apresentem sintomas de gripe ou resfriado, que são muito parecidos com os causados pelo covid-19.
Aviso informa que suspensão durará 15 dias, a partir de hoje (21)
Cuidados valem para as equipes externas…
Cuidados valem para funcionários de todas as lojas da Você Telecom, como em Abaetetuba (PA)…
…e Laranjal do Jari (AP)
Mesmo sem o atendimento presencial, o cliente poderá continuar fazendo suas solicitações por vários canais 24 horas por dia, 7 dias por semana.
